こんにちは。2児の母、syu_reiです。
子どもがいると、眼鏡壊しがちですよね。
私は、夜中の授乳で暗い中歩いて、自分で踏んでフレームを壊したことがあります。
JINSの保証は、自分で踏んで壊した場合でも対応してもらえないの？
と期待するかもしれませんが、フレームの保証は商品不備の場合のみなので、踏んで壊した場合は対象外です。
壊れた理由に関係なく、有料で修理はできます。
でも、修理には2週間以上かかるので、さっさと新しいのを買いなおしちゃう方がいいと思います。
また、同じメガネフレームなら、割引で買いなおせます。
JINSの眼鏡の保証内容
- 保証期間 6か月（期間内2回まで）
- 保証内容 フレーム：商品不備が原因で破損が生じた場合
レンズ：日常使用において見え方に不具合が生じた場合
ただし、アウトレット・セール品のフレームは保証対象外なので、購入時に確認しておきたいところですね。
フレームの保証は、商品不備があった場合のみなので、自分で踏んだりぶつけたりして壊した場合は保証対象外です。
公式サイト：よくあるご質問 - 店舗に関するご質問 - 保証について - 保証期間や保証内容はどのようになっていますか？ | JINS - 眼鏡（メガネ・めがね）
修理にいくら、どれくらいかかる？
保証は聞きませんが、有料で修理はできます。
修理費用は一律で5,500円（税込）。
修理期間は２～３週間ほどかかります。
新しい眼鏡が1時間ほどで出来上がることを考えると、ずいぶん時間がかかりますね。
公式サイト上では、以下のように案内されています。
Q.フレームの修理をしたいのですが
A.弊社取扱フレームの修理は5,500円（税込み）でお受けしており、2～３週間ほど日数を頂いております。ただし、他社製フレームの修理はお受けしておりませんのでご了承ください。
※破損した箇所や状態によっては修理ができない場合もございます。
※破損した箇所や状態を確認いたしますので、一度店舗にお持ちください。※修理のため修理跡が残る場合がございます。
※修理受付は店舗のみです。オンラインショップでは承っておりません。
※修理受付店舗と異なる店舗で受け取りはできません。
公式サイト：よくあるご質問 - 店舗に関するご質問 - アフターサービスについて - フレームの修理をしたいのですが | JINS - 眼鏡（メガネ・めがね）
JINSの眼鏡が壊れた場合の対応
どんな状態の眼鏡なら修理できる？
ぽっきり折れた場合は修理が難しいため、新しいのを買った方がいいそうです。
実物を持って行って店頭で聞いてみましょう。
私が店員さんに聞いた話では、修理は時間がかかるし、状態によっては直らない場合があるので、再購入をオススメすることが多いそうです。
割引で買いなおせる
JINSのメガネが壊れた場合、
- 修理する（修理費税込5,500円）
- 同じフレームを2,000円引きで買い直す
- 違う眼鏡を新規で買う
の3パターンの対応方法があります。
詳しくはこちらの記事でどうぞ↓
まとめ
JINSのフレームの保証は、商品の不備の場合のみですので、踏んだり、他の外的要因によって壊れた眼鏡は、保証の対象外です。
諦めて新しい眼鏡を買うか、5,500円で修理しましょう。
